الإرجاع والاسترداد
مسودة: هذه الصفحة بانتظار المراجعة القانونية وقد تتغير.
إذا لم يكن طلبك كما ينبغي، فنحن هنا للمساعدة.
إرجاع منتج
يمكنك طلب إرجاع منتج خلال 14 يوماً من توصيله. تواصل معنا ومعك رقم الطلب والمنتج وسبب الإرجاع، وسنخبرك بالخطوات التالية ونرتب الإرجاع مع العلامة.
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثلاً لأسباب صحية أو لأنها أغذية.
منتجات معيبة أو غير صحيحة
إذا وصلك منتج معيب أو تالف أو غير ما طلبته، فتواصل معنا فوراً وأرفق صورة إن أمكن.
الاسترداد
بعد الموافقة على الإرجاع نرد ثمن المنتج. إذا دفعت بالبطاقة يعود المبلغ إلى بطاقتك، وإلا نتفق معك على طريقة إرساله، مثل التحويل البنكي أو InstaPay أو المحفظة الإلكترونية. ونراسلك عند إرسال المبلغ.
آخر تحديث 10/11/2026