المساعدة

إجابات عن أكثر الأسئلة التي تصلنا. لم تجد سؤالك؟ تواصل معنا.

هل يمكنني الطلب من أكثر من علامة في وقت واحد؟ نعم. تتسع حقيبتك لمنتجات من أي عدد من العلامات، وتدفع ثمنها كلها مرة واحدة.

أين أجد طلبي؟ سجّل الدخول وافتح طلباتك. يعرض كل طلب جزء كل علامة وأين وصل ورقم تتبعه بعد استلام شركة الشحن له. ونراسلك أيضاً عند كل خطوة.

كم تكلفة التوصيل؟ تختلف حسب محافظتك وتُحتسب لكل طرد. تراها ضمن المجموع قبل تقديم طلبك. تجد في صفحة التوصيل الأماكن التي نوصل إليها ورسومها والمدة المعتادة للتوصيل.

ما رسوم الخدمة؟ رسوم على كل طلب تتقاضاها The Merch & Co. تراها عند إتمام الطلب قبل تقديمه.

كيف أُرجع منتجاً؟ راجع الإرجاع والاسترداد.

كيف تستخدمون بياناتي؟ راجع سياسة الخصوصية.